जमीनी स्तर पर दिखे शिकायतों का निस्तारण-जिलाधिकारी
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जमीनी स्तर पर दिखे शिकायतों का निस्तारण-जिलाधिकारी

VS News India | Vinay Balmiki | Shravasti : – श्रावस्ती । शासन के निर्देशानुसार फरियादियों की हर छोटी बडी शिकायतों को सम्बन्धित विभागीय अधिकारी गम्भीरता से लें और समय सीमा के अन्तर्गत उनका निराकरण कागज पर नही बल्कि जमीनी स्तर पर करके फरियादियों के विश्वास पर खरे उतरें। यदि किसी विभागीय अधिकारी द्वारा शिकायतों के निस्तारण में हीलाहवाली करने पर बार-बार फरियादियों को दौडानें की शिकायत मिली तो निश्चित ही सम्बन्धित अधिकारी को दंडित किया जायेगा। उक्त निर्देश तहसील जमुनहा में आयोजित जिला स्तरीय सम्पूर्ण समाधान दिवस/तहसील दिवस में फरियादियों की समस्याओं को सुनकर उनका निराकरण करने के दौरान जिलाधिकारी ओ0पी0 आर्य ने सभी विभागीय अधिकारियों को दिया है। उन्होने जोर देते हुए कहा कि अब जन-जन की छोटी-बड़ी शिकायतों को सम्बन्धित विभागीय अधिकारी/कर्मचारी गम्भीरता से सुनें और मौके पर जाकर एक सप्ताह के अन्दर सम्बन्धित शिकायतों का धरातल पर निस्तारण सुनिश्चित करें, यदि उन्ही शिकायतों की बार-बार पुनरावृत्ति हुई तो सम्बन्धित विभागीय अधिकारियों/कर्मचारियों को जिम्मेदार मानते हुए कार्यवाही सुनिश्चित की जायेगी। मुख्यमंत्री हेल्प लाइन/आई0जी0आर0एस0 से प्राप्त शिकायतों का त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें साथ ही इस कार्य को दैनिक कार्यों में सम्मिलित करते हुये प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया सतत् समयबद्धरूप से सुनिश्चित की जाय। तहसील परिसर में ही निर्माणाधीन बाल विकास परियोजना कार्यालय में पुरानी ईंटो/सरिया का उपयोग फाउण्डेशन निर्माण में किये जाने की शिकायत मिलने पर जिलाधिकारी ने अधिशाषी अभियन्ता ग्रामीण अभियन्त्रण, सी0डी0पी0ओ0 श्यामू सिंह एवं नायब तहसीलदार जानकी प्रसाद शुक्ला को भेज कर जांच कराया तो निर्माण में गुणवत्ताहीन सामग्री प्रयोग करते पाया गया जिस पर जिलाधिकारी ने गम्भीर रूख अख्तियार करते हुए पैकफैड के परियोजना प्रबन्धक से पूरा ब्यौरा शाम तक तलब किया है। सम्पूर्ण समाधान दिवस/तहसील दिवस में पुलिस अधीक्षक आशीष श्रीवास्तव ने अपने विभाग से सम्बन्धित फरियादियों की समस्याओं गम्भीरता से सुनकर उनके निराकरण हेतु थानाध्यक्षों को निर्देश दिया। उन्होने यह भी कहा कि थाने में आये हर फरियादियों की शिकायतों को थानाध्यक्ष गम्भीरता से सुने और मौकेे पर जाकर उनका निराकरण भी गुणवत्ता पूर्ण ढ़ग से करना सुनिश्चित करें यदि जिले में किसी भी थाना क्षेत्र से कोई भी फरियादी द्वारा किसी भी थानाध्यक्ष की शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही वरतने की शिकायत मिली तो निश्चित ही समन्धित थानाध्यक्ष के विरूद्व दण्डात्मक कार्यवाही सुनिश्चित की जायेगी। नवनिर्मित तहसील में आयोजित प्रथम सम्पूर्ण समाधान दिवस पर फरियादियों के साथ ही अधिकारियों/कर्मचारियों को नीबूं का सर्बत पिलाया गया। सम्पूर्ण समाधान दिवस/तहसील दिवस में कुल 54 शिकायतें प्राप्त हुई, जिनमें से मौके पर ही 07 शिकायतों का निस्तारण किया गया शेष शिकायतों का एक सप्ताह में निस्तारण के निर्देश के साथ सम्बन्धित अधिकारियों को उपलब्ध कराया गया। भिनगा तहसील में कुल 115 शिकायतें प्राप्त हुई जिनमें से मौके पर ही 07 शिकायतों का निस्तारण किया गया एवं इकौना तहसील में कुल 244 शिकायतें प्राप्त हुयी जिनमें से मौके पर ही 13 शिकायतों का निस्तारण किया गया।इस अवसर पर उप जिलाधिकारी जमुनहा माया शंकर यादव, जिला विकास अधिकारी विनय कुमार तिवारी, प्रभागीय वनाधिकारी ए0पी0 यादव, परियोजना निदेशक राजेश कुमार जायसवाल, पुलिस क्षेत्राधिकारी जमुनहा , तहसीलदार जमुनहा , नायब तहसीलदार, उप निदेशक कृषि, अधिशाषी अभियन्ता विद्युत, जिला पंचायतराज अधिकारी आर0वी0 सिंह सहित सम्बन्धित विभागीय अधिकारी उपस्थित रहे।

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